❓ Häufig gestellte Fragen

Eine Bestellung ist ganz einfach: Wählen Sie Ihr Wunschprodukt aus, gestalten Sie es mit unserem Designer, wählen Sie Größe und Farbe, legen Sie es in den Warenkorb und schließen Sie die Bestellung ab.

Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht in Produktion ist. Kontaktieren Sie uns bitte sofort unter support@teamshirtsprint.de.

Ja, Stornierungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht in Produktion ist. Personalisierte Produkte können nach Produktionsbeginn nicht mehr storniert werden.

Nein, Sie können bereits ab 1 Stück bestellen. Für Großbestellungen (ab 50 Stück) bieten wir attraktive Mengenrabatte an.

Wir unterstützen PNG, JPG, SVG und WEBP. Für beste Druckqualität empfehlen wir PNG oder SVG mit transparentem Hintergrund.

Für optimale Druckqualität sollte Ihr Design mindestens 2000x2000 Pixel bei 300 DPI haben. Der Designer zeigt Ihnen eine Qualitätswarnung, wenn die Auflösung zu niedrig ist.

Ja, Sie können sowohl die Vorder- als auch die Rückseite individuell gestalten. Wählen Sie einfach im Designer zwischen "Vorderseite" und "Rückseite".

Ja! Unser 3D-Viewer zeigt Ihnen eine realistische Vorschau Ihres Designs auf dem Produkt. Sie können es aus allen Perspektiven betrachten.

Ja, alle Ihre Designs werden automatisch in Ihrem Account gespeichert. Sie können sie jederzeit wieder verwenden oder bearbeiten.

Standardversand: 3-5 Werktage nach Versand. Personalisierte Produkte benötigen zusätzlich 2-3 Tage Produktionszeit. Express-Versand (1-2 Tage) ist gegen Aufpreis verfügbar.

Ja, Sie erhalten automatisch eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Sie können die Sendung auch in Ihrem Dashboard verfolgen.

Aktuell liefern wir nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Eine Erweiterung auf weitere EU-Länder ist für 2025 geplant.

DHL hinterlässt eine Benachrichtigung und das Paket kann in der nächsten Filiale abgeholt werden. Alternativ können Sie einen neuen Zustelltermin vereinbaren.

Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Sofortüberweisung und Kauf auf Rechnung (nach Bonitätsprüfung).

Ja, absolut! Wir verwenden SSL-Verschlüsselung und verarbeiten Zahlungen über Stripe, einen PCI-DSS zertifizierten Zahlungsdienstleister. Wir speichern keine Kreditkartendaten.

Bei Kreditkarte und PayPal sofort nach Bestellabschluss. Bei Kauf auf Rechnung nach Erhalt der Ware (Zahlungsziel 14 Tage).

Ja, Sie erhalten automatisch eine Rechnung per E-Mail nach Versand Ihrer Bestellung. Die Rechnung können Sie auch jederzeit in Ihrem Dashboard herunterladen.

Nein, bei personalisierten Produkten mit Custom-Designs ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen, da diese speziell für Sie angefertigt werden. Bei Produktionsfehlern bieten wir natürlich Ersatz an.

Kontaktieren Sie uns bitte sofort mit Fotos des Fehlers unter support@teamshirtsprint.de. Wir senden Ihnen umgehend kostenlosen Ersatz zu.

Bei Standard-Produkten ohne Personalisierung haben Sie 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.

Bei Widerruf tragen Sie die Rücksendekosten (ca. 4,90 €). Bei fehlerhaften Produkten übernehmen wir alle Kosten und senden Ihnen ein Rücksende-Label zu.